我今天想说的是，生病以后，除了钱以外，你需要的东西还有很多。
这个生病指的是生大病。
当今国内保险制度日趋完善，只要投保了重大疾病保险，一经确诊基本都能赔钱，这是好事。作为一家专业的寿险公司，为客户想到的是，除了一笔理赔款外，客户还需要很多。
系列纪录片《人间世》里有组采访，大致是父亲患了重症，好不容医院，儿子说：这才刚刚确诊，医院看的，各种费用已经花去了二十几万了，如医院，就不会花那么多冤枉钱。
这样的事情是个案吗？并不是。
这里讲一个中央电视台《今日说法》里曾经播放的一个真实的故事。看一个普通老百姓就医路到底有多远。
19岁的赵珊，内蒙古人，一天因为医院治疗，医院认为是普通的感冒咳嗽，给她开了点感冒药进行治疗，但是服药后症状并没有缓解，心跳持续过速，每分钟接近次。父母带着医院进行治疗，在经历各种检查后，市医院认为有可能是心肌炎导致的，便按照心肌炎进行了治疗，可用药后仍然没有改善。医院推荐，前往隔壁医院进行检查，医院按照常见的心脏类的疾病进行治疗后，依旧未能改善赵珊的心跳过速的情况，且此时赵珊胸腔和心包都出现了积液，脉搏微弱，随时有昏迷的风险。
而此时已经过去了7天，赵珊一家人辗转了3个城市，做了无数项的检查，却仍旧不知道到底得了什么病。在医院的建议下，赵珊父母抱着最后的一线希望，带着赵珊坐了十几个小时的救护医院，也是中国最医院。
由于赵珊心跳过速时间较长，随时都有心衰的风险，到了阜外直接进入到急诊科检查室，可病人太多，病床十分紧张，以至于她的整个抢救及检查过程都是在急诊科的长凳上完成的。经过多名专家的会诊，最终确诊病因为罕见的先天性心脏疾病，需要立即用药减缓心跳，然后再考虑手术，这个时间过去了8小时，而这8个小时赵珊只能躺在长凳上等待着病床和医生的安排。
最后，赵珊顺利的进行了手术，但等待她的还有漫长的治疗过程......
钱固然是重要的，但是病人的时间也非常的宝贵。如果，我们能一医院，最好的专家，那么钱可以花在刀刃上，病人也可以争取到更多宝贵的治疗时间。
可是，在中国，我们有个通用习俗，不管做什么事情都喜欢找熟人，比如，办个营业执照有熟人就能快点出证，去交个违章罚款可以办的快点，以前还有可能帮你做免单处理，更何况是生病，医院的医生那可是最厉害的事情了。
当然，有时候也只是我们的心理上的寄托而已。
钱能解决的问题都不是问题，可往往在看病这件事情上，有钱也不一定解决了问题。比如，医院，不认识人托不到关系，就是再有钱也排不上病床怎么办？
所以，生病后，除了钱以外，还需要医疗服务。
医疗服务是什么？
医院，挂号，找专家，安排病房，安排手术，国内外二次诊疗服务，海外远程诊疗服务，多学科会诊，专业导医陪诊......
中信保诚人寿公司优秀就优秀在这些服务是有服务计时的，比如，我们的专家门诊绿通是这么写的：
医院和科室的情况下，我们将与客户商定前往就诊时间并协助安排。我们将在1个工作日内回复客户就诊时间，并保证客户3医院就医。
医院医院，比如：协和、阜外、医院、医院、医院......这个服务时效可不是一般的牛，不信你可以去打听打听，多少老百姓到了北京一号难求，花高价买*牛号那是相当的正常。
看看我们在就医服务上的内容是多么的深耕细作。
这家公司连客户就医路上的路费都给予了报销，这真的不是嘴上说说那么简单，这是经过对患病家庭的大量调查，了解他们真实的需求所做出的服务细则。
看看，海外诊疗的服务预约界面。
这是专业公司应该有的专业态度和服务的标准。
其他公司确实也有类似的医疗绿通服务，但是就是在第一项的表述上是这样
的：我们尽快安排、最快速度安排......那么这个最快速度，到底是多久？
虽然后面的5天安排病床、10天安排手术好像也有服务计时，但是，如果我挂不上广西医科大某专家的号看病，那个5天安排病床的时间有意义吗？
一家真正优秀的公司会时刻站在客户的角度上想客户所想，真正的、切实的去解决客户所面临的，最棘手的问题，而不是花拳绣腿的做做几个招式。
我爱这家公司是有原因的，因为它真的很优秀。
孙柳娜