在客房部我见到了服务员杨梦红。她给我讲了这样一件事:一个客人在屋子里呆了一天一直没出来,其间她去问需不需要帮忙?客人说,请不要打扰我!我离开后你再来收拾房间。阴差阳错的是,杨梦红在其他房间做卫生,并没有看到客人离开。等客人再回到房间时,杨梦红立即过来询问,客人突然急了:“出去!我离开的时候你不收拾,我回来了你为什么又来打扰我!”杨梦红一愣,随即向客人深深地鞠了一躬:“因为我的失误,给您带来了不方便,请原谅。”她在门外站了半个小时,等客人允许后,才打扫卫生。一会客人要外出,杨梦红仍不忘提醒客人说:“外面下雨了,大厅备有雨伞,您带上一把吧。”没想到客人阴阳怪气地说了一句:“你脸皮可真够厚的!”杨梦红眼泪在眼里打转,她忍着委屈,依然给客人鞠了一躬,说道:“先生,不是我的脸皮厚,是我的工作要求我要这样做。我们的服务理念就是把客人当亲人,视客人为家人,客人永远是对的!”
这是我们广电络集团首次开展青年辩论赛,作为今年五四系列活动之一,旨在促进集团广大青年员工间的学习交流,本次五四青年辩论赛围绕着青年成才成长、企业经营管理、广电络业务发展等主题展开辩论,集团团委希望通过辩论赛的方式增强集团广大青年与企业同发展的使命感、责任感,提升青年队伍的团队凝聚力和协作能力,在辩论赛上,青年队伍也能够将他们朝气蓬勃、积极向上的精神风貌充分地展现出来,更好地展示自己的同时也可以感染更多的广电络人。福建广电络集团相关负责人谈道。(海都记者 陈丹萍 谢明飞 文/图)
儿子,看妈妈眼睛,好好看看妈 按照医院规定,吉大一院ICU(重症加强护理病房)探望病人的时间是每天的15时至15时30分,这也是一天中仅有的见面时间,母亲高梓香每次探望儿子,都要流着泪重复着这句话,她想用母爱的呼唤换来儿子的苏醒。