那是十几年前的事儿了，我负责着一个制造业工厂里所有年轻工人的培训工作。当时我的年纪和工人们相差不大，大家都是从学校毕业来到这里，相对来说共同语言会更多一些，他们有什么事都愿意跟我说。
由于当时工厂的待遇谈不上非常有竞争力，劳动强度比较大，因此年轻工人流失率也比较高，经常一批工人走了，又要给下一批工人培训，周而复始。
有一天，一个女孩在上班的时候突然肚子疼，直不起腰来。不巧的是，他们的班组长这会儿正好不在，在现场的我看到了，马上上前询问情况，女孩含着泪水，捂着肚子忍着疼，看起来挺严重的样子。我当机立断，叫上另一个男同事背上她，医院。医院诊断为急性肠胃炎，需要立刻输液。女孩当时身无分文，我垫付了所有的医疗费用，并打电话给她的班组长请了假。
那一阵子，恰逢离职高峰期，很多人都已经打了辞职报告，工厂的HR头疼不已，每天都在做离职面谈，希望能多留下一些人才。这位女孩也是离职大军中的一位。经过医生的处理，女孩慢慢缓解过来。她感激地向我道谢，我捏着她的手真诚地说，生命和健康最重要，这点事没什么的，看到的人都会帮助你的，你别放在心上。
后来，这个女孩没有走，留了下来继续工作。不仅这个女孩没有走，她所在整个班组的人都没走。他们说，能感受到公司的人情味和温暖，在这样的公司上班，心里是开心的。
我想，是我用真诚待人的心，打动了女孩，也影响了她班组的人。而这件事也给我的职业生涯造成了很大的影响，我备受鼓舞。在后面的职场之路上，往往看到同事遇到困难，我都会上前帮一把，因为我知道，小小的火苗也可以有大大的温暖。与此同时，我还总结出了真诚待人的心得：
第一是要尊重他人。在这个世界上，虽然说有阶层、圈层的无形存在，但每个个体的存在都值得被尊重。有些人的眼睛只会往上看，对比自己强的人，阿谀奉承，鞍前马后，对不如自己的人，鼻孔朝天，各种不耐烦。久而久之，这样的人其实越来越孤立和孤独。本质上来说，去掉一些社会属性，人与人并没有什么不同，只不过过着不同的人生罢了。尊重他人是人品的体现，也是真诚的必备要素。
第二是要乐于助人。当他人遇到困难时候，要真诚给予帮助，且不要想着索取回报。我们扪心自问，为什么要帮助他人呢，如果你是为了获得他人丰厚的回报，为了得到更多的赞誉，这个发心就不再纯粹，也不够真诚。帮助他人是真诚最好的表达方式。我们生活在这个世界上，不只是独立存在的个体，我们难免需要得到别人的帮助，反过来说，别人也需要得到我们的帮助。福往者福来，爱出者爱返，相信你真诚助人，也必将得到他人真诚相助。
第三是要微笑对人。想象一下，一个整天板着脸的人，会让人感觉到真诚吗？不会。所以真诚的人一定是脸上洋溢着友善的微笑的。微笑给人如沐春风的感觉，能融化人与人之间的坚冰。用真诚打动别人，首先要学会微笑。笑也分很多种，皮笑肉不笑、假笑等都不算是真诚的微笑。注意看看，你笑的时候，眼睛是否也是笑着的？如果只有嘴唇在笑，而眼睛没有，那就是假笑了。
第四要欣赏他人。每一个人都是别人眼中的一道亮丽的风景线。古语云：汝爱人，人恒爱之。欣赏他人的人，必将得到他人的欣赏。人际关系就会非常和谐。那何为欣赏？欣赏就是：你会用心看到别人的长处，发自内心地感叹觉得对方优秀，并向对方学习一些值得自己学习的。这就是欣赏别人。
第五要称赞他人。我们都知道，称赞的时候要讲“真话”，不然会很尴尬。何为讲真话呢？就是抓住对方确实具备的优点，具体而真诚地夸赞。这样的称赞不会让人觉得虚伪，反而是人际关系的润滑剂，让你同时也得到别人的接纳和喜爱。
以上几点，就是我这些年在“真诚”这件事上的心得。希望能对你有所帮助。相信我，真诚并不是虚幻的东西，用心就能感受得到。我相信真诚是一种“打动人心的力量”，它的魅力等待你去发掘！
撰文：萧萧老师
整理：彭建