“5月30号，小冯跟朋友到杭州武林路9号一家火锅店吃饭，她说吃完后，四个人都拉肚子，她自己还发烧了。”
02:37小冯见到记者时，烧已经退了。她说自己是这家艳台湾火锅店的常客，当天点了海鲜拼盘、牛肉、蔬菜等，花了多块钱，大概8点左右吃完饭，到了晚上十二点，她就开始拉肚子了。
小冯：“到了第二天我开始有发热的迹象了，我先生觉得疫情期间去发热门诊不太好，所以我是6月1医院，就是头昏脑热，烧到了38度7。”
医院后，因为发热，还做了新冠病*核酸检测，结果是阴性，医生后来诊断得了肠炎。
小冯：“然后问我吃了什么，我就如实交代了，医生说可能是由食物中*引起的，我爱人是跟我一起诊断出急性肠胃炎，我朋友是当天晚上凌晨五点去挂了点滴，我还有个朋友是从杭州跑到萧山去看我们，他自医院诊断出是急性肠胃炎。”
吃完火锅后，四个人都出现了类似症状，小冯觉得是火锅店的食材有问题。
小冯：“店家的意思就是拒不承认，拒不负责，就这个意思，就这个态度。”
艳台湾火锅店的林店长说，6月2号他得知这件事，医院看望，后来得知顾客已经回家了。
林店长：“我也调查了当天用餐的单据，所有的食材是绝对没有问题的，我们每天都有把控的，都有监控的。”
林店长表示，门店的食材都是当天进货当天使用，这两天也没有接到过类似的反馈。
小冯：“（像你们四个人之后有在一起吃饭吗）没有，而且我们是在家吃的饭，家里的食材，爸妈如果吃出问题，医院，爸妈为什么没事呢。”
林店长：“杭州这个季节又潮又冷又湿，人的所有反应，包括食道都不一样，其实我这两天也不太舒服，你看我走路还一瘸一拐的，客人也是我们老顾客，说不舒服，作为店家来说我愿意做一些赔偿，能让客人舒服一点，因为至少以后客人总要来我们家吃饭的对不对。”
林店长提出，在退还多块钱餐费的基础上，再给小冯一张块钱消费卡，可以到公司旗下的其它饭店去消费，小冯表示要跟朋友商量一下。
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