高品质沟通智慧树知到网课答案
1、哪些是同感传递的误区？A、同理心B、给人贴标签C、给予虚伪的保证D、排斥，消极的想法答案：同理心---给人贴标签---给予虚伪的保证---排斥，消极的想法--------------------------------
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2、沟通的真意是什么。A、传递信息B、表达情感C、彼此的关系D、达成目的答案：彼此的关系--------------------------------
3、沟通就是开口说话答案：错--------------------------------
4、每次沟通中，都存在漏斗现象.答案：对--------------------------------
5、一般而言，那两类颜色的人比较不容易沟通A、蓝色与橙色B、蓝色与黄色C、蓝色与蓝色D、蓝色与绿色答案：蓝色与黄色--------------------------------
6、缺少幽默感的人不适合用讲故事的方法营销自己。答案：错--------------------------------
7、看起来双方在聊同一件事，其实不然，是什么的表现。A、关闭频道B、争夺频道C、交叉频道D、沟通停止答案：交叉频道--------------------------------
8、一方在说，另一方没有在听,是什么的表现A、关闭频道B、争夺频道C、交叉频道D、沟通停止答案：关闭频道--------------------------------
9、同感能力一共分为几层。A、没有层次之分B、1层C、2层D、三层以上答案：三层以上--------------------------------
10、沟通中的身体语言包括哪些方面。A、表情B、眼神C、手势D、坐姿答案：表情
眼神
手势
坐姿--------------------------------
11、沟通要领中的“关心”指的是什么。A、关照B、理解C、有同理心D、冷处理答案：有同理心--------------------------------
12、沟通双方经常会出现不同频的状态。答案：对--------------------------------
13、真正的沟通，不需要反馈。A:对B:错答案：错--------------------------------
14、造成沟通困境的心理因素是。A、人们渴望得到赞美，但有时适得其反B、人们对赞美，批评无所谓C、人们不在意别人的语言反馈D、人们喜欢被回避答案：人们渴望得到赞美，但有时适得其反--------------------------------
15、沟通双方都想让对方听自己的意见，是什么的表现A、关闭频道B、争夺频道C、交叉频道D、沟通停止答案：争夺频道--------------------------------
16、讲故事只会发生在茶余饭后大家聊天的时候。答案：错--------------------------------
17、沟通出现困境的时候，应先处理事情，还是先处理情绪。A、事情B、情绪C、都先不处理D、分不清答案：情绪--------------------------------
18、在沟通中，我们所说的“故事力”指的是什么？A、行动力B、感染力C、表达力D、影响力答案：感染力影响力--------------------------------
19、不同色彩的人，无法正常沟通。答案：错--------------------------------
20、“故静固志意，神归其舍，则威覆盛矣；威覆盛，则内实坚，内实坚，则莫当。”这句话的意思是说服别人应该先说服自己。答案：对--------------------------------
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